Vacature-IT-Engineer

Toppers met pit gezocht!
Ze zijn dun gezaaid maar toch zoeken wij die topper die alles uit de kast haalt om IT-problemen bij onze klanten snel en vakkundig op te lossen.

Over ICTivate
Sinds 2011 zijn wij als kleine maar snelgroeiende IT-dienstverlener actief, met name in de Limburgse markt. Onze kracht zit hem in onze deskundigheid gecombineerd met de persoonlijke band met onze klanten. We ontzorgen onze klanten op het gebied van server en werkplek beheer, cloud oplossingen en VoIP.

IT-engineer, Fulltime
Als IT Engineer binnen ons bedrijf ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt er plezier in om onze klanten op professionele en deskundige wijze te helpen.
Je begrijpt als geen ander hoe vervelend het voor een klant is als dingen niet werken zoals het hoort en zoals afgesproken. Wij koesteren onze klanten en ook jij haalt alles uit de kast om de verwachtingen van onze klant te overtreffen.
Naast het telefonisch en email klantencontact, vind je het ook prima om klanten te bezoeken voor bijvoorbeeld beheer op locatie, het inrichten van een werkplek of oplossen van een complexere storing.

Takenpakket

  • Je draagt zorg voor de intake, registratie en het oplossen van incidenten;
  • Zoveel mogelijk zelfstandig oplossen van klantvragen;
  • Je signaleert knelpunten in klantomgevingen en lost deze zelf op;
  • Je onderhoud de systeemdocumentatie van elke klant;
  • Periodiek onderhouden van de systemen;
  • Installeren en configureren van hardware en software;
  • Signaleer verkoopmogelijkheden en speel deze door (cross/up-selling).

Vaardigheden

  • Aantoonbare certificeringen; MCSA of MCSE
  • Kennis op het gebied van:
    Microsoft Server omgevingen; MS Server 2008/2012/2016, MS Exchange 2007/2010/2013/2016), Office 365, Active Directory, Virtualisatie (Hyper-V en/of VMWare), Networking en Security.
  • Je begrijpt de technologie achter ICT-infrastructuren

Wat moet onze nieuwe collega nog meer meenemen?
Wij zoeken een assertieve en enthousiaste collega die het leuk vindt om onderdeel te zijn van een kleine organisatie met ambitieuze toekomstplannen.
Groeien gaat met vallen en opstaan. Belangrijk is dat je hierdoor niet je enthousiasme en/of focus verliest. Je bent oplossingsgericht en niet bang om fouten te maken. Van fouten maken kun je tenslotte leren. Je bent initiatiefrijk, eerlijk, betrouwbaar en loyaal.

Daarnaast:

  • Heb je minimaal een vakgericht mbo-diploma, niveau 4;
  • Heb je minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en een representatief voorkomen;
  • Kun je goed multitasken;
  • Ben je analytisch ingesteld zodat je knelpunten tijdig signaleert en oplost;
  • Weet je, ook in onverwachte en acute situaties, de rust te bewaren en professionaliteit uit te stralen;
  • Ben je in bezit van rijbewijs B.

Wat mag je van ons verwachten?
De sfeer binnen ons bedrijf is zonder meer informeel en hands-on, met op zijn tijd ruimte voor ontspanning. We spreken elkaar, op gepaste wijze, aan op resultaat, er wordt hard en resultaatgericht gewerkt en vanzelfsprekend staat daar een passende beloning tegenover.
Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers langere tijd met plezier bij ons werken. Als je bij ons komt werken bekijken we samen hoe we die lange termijn relatie met jou kunnen vormgeven.
Binnen ons bedrijf heerst een fijne werksfeer met veel ruimte voor eigen initiatief.
Wij vinden het vanzelfsprekend dat onze medewerkers opleidingen volgen en op die manier altijd op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen op ICT vlak.

Ben je enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag een motivatie + CV per mail: info@ictivate.com.