085 – 536 00 00 info@ictivate.com

Ervaren Junior Engineer, Fulltime

Kom werken bij ICTIVATE! Ons kleine enthousiaste team plaatst elke dag opnieuw de klant centraal. Maar onze medewerkers vinden we net zo belangrijk: een tevreden medewerker zorgt voor tevreden klanten. Binnen ICTIVATE is er een platte organisatiestructuur. We houden van korte lijnen en een informele werksfeer. Er worden wekelijks broodjes gehaald, op vrijdagen sluiten we de week regelmatig op een gezellige manier af en op zijn tijd organiseren we een uitje of game-avond.

Taakomschrijving
Als 1e lijns engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Na een korte analyse van het probleem, kom je snel tot de juiste oplossing en zorg je ervoor dat de klant weer verder kan werken. Je neemt zendingen aan. Verder maak je hardware gereed voor uitlevering. Incidenteel bezoek je een klant op locatie, bijvoorbeeld voor uitlevering en aansluiten van hardware. Ook werk je soms in projecten mee.

Taken & Verantwoordelijkheden

  • Je bent verantwoordelijk voor registratie van klanttickets in ons ticketsysteem;
  • 1e lijns klantondersteuning, zowel telefonisch/per e-mail als klanten die op locatie komen;
  • Uitvoerende werkzaamheden in projecten;
  • Dagelijkse Backup controle;
  • Je bent op de hoogte van de Privacywetgeving en handelt hier naar;
  • Toekennen van toegangsrechten;
  • Signaleren en registreren informatiebeveiligingsincidenten;
  • Ontvangst en registratie inkomende goederen;
  • Hardware gereed maken voor uitlevering;

Kennis & Competenties

  • ICT-opleiding, minimaal op MBO 3-niveau;
  • Je begrijpt hoe “de achterkant van IT” er uit ziet;
  • 1 à 2 jaar werkervaring binnen een IT supportafdeling;
  • Klantvriendelijk;
  • Goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
  • Administratief vaardig;
  • Multitasker;
  • In bezit van rijbewijs B.

Zie jij jezelf als onze nieuwe collega? Stuur ons dan een e-mail met je CV naar info@ictivate.com
Bellen mag ook. Bel ons op nummer 085-536 00 00 en vraag naar Olav Penders.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.